V posledních letech se sociální média stala nedílnou součástí našich životů. Používáme je ke komunikaci s přáteli a rodinou, ke sledování novinek a aktuálních událostí, a dokonce i k budování své osobní značky. S tím, jak se sociální média stávají všudypřítomnějšími, však roste význam otázky autenticity.
Text s názvem Authenticity and Social Media od autorů Wenli Wang a Roberta J. Skovira se právě tímto tématem zabývá více do hloubky, konkrétně zkoumá vztah autenticity a sociálních sítí. Celý článek odkazuje především na již existující texty vypracované na toto téma, především na text Theory of Quality a rozšiřuje rámec textu “Real vs. Virtual: A Theoretical Framework for Assessing the Role of Authenticity in Visitor Interactions with Museum Technologies” od Palluda and Strauba z roku 2007. Celý článek se zabývá, jakým způsobem technologie může zprostředkovat interakci mezi skutečným já a používáním technologie.
Definice pojmu autenticita a digitální média
Abychom nejdříve pochopili spojitost autenticity a sociálních sítí, je třeba si definovat samostatné pojmy. V definici autenticity se Wang a Skovir odkazují na filozofy, v tomto případě na Sartra a jeho formulaci: “…svobodně se rozhodnout bez racionalizace nebo předstírání, že vás někdo nebo něco přimělo rozhodnout se tak, jak jste se rozhodli, a plně přijmout důsledky svých rozhodnutí”. Jak už zmiňuji, autenticitou jako přístupem k životu a existenci se zabývalo mnoho filozofů již v minulosti a autenticitu jako takovou můžeme brát v potaz i v přístupu v běžném životě.
Oproti tomu autoři textu zmiňují neprostudované obzory autenticity spojenou s informačními systémy a technologiemi. Samotné sociální sítě s námi nejsou tak dlouho. Sociální média jsou relativně novým stylem života. Zahrnují technologii, virtuální prostředí a virtuální sociální vazby. Jsou to pouze nové nástroje pro přežití v tomto technologicky vyspělém a vysoce propojeném světě, ať už se tak děje autenticky, nebo ne. V porovnání s klasickými médii nejsou sociální média tak regulována, filtrována a nebo nějak jinak editována. Reakce na obsah na sociálních sítí je mnohem častější a hojnější, to samé platí i na zpětnou vazbu od sledující a interakci mezi sebou.
Tvoříme sociální média. Tvoří ony nás?
Jak zmiňuje Marshall McLuhan „my utváříme své nástroje a následně naše nástroje utvářejí nás“. A to platí i u sociálních sítí. Autoři si proto kladou otázku, jakým způsobem tvoříme sociální média, a jakým způsobem oni utvářejí nás, ať už jako uživatele sociálních sítí a nebo jako neuživatel.
Z těch úsudků autorům následně vychází dvě výzkumné otázky:
Jaké jsou souvislosti mezi používáním sociálních médií a vnímanou autenticitou?
Může autentický kontext prostřednictvím systematické restrukturalizace a umožnění dlouhodobého sebereflexe a reflexe druhých, ovlivnit vztahy mezi vnímanou autenticitou, a tedy i používáním sociálních médií?
Tři dimenze autenticity
Pro zodpovězení těchto otázek a pochopení celé problematiky se autoři zaměřili na rozdělení autenticity do třech částí. První pohled na autenticitu je popsán jako “autentické já” Bez ohledu na situaci, která je prezentována, ať už prostřednictvím tradičních interakcí nebo sociálních médií, je autenticita pravdivou prezentací sebe sama v souladu se situací. Svým způsobem je používání jakékoli formy médií vnějším projevem vlastních rozhodnutí a činů. Tradiční a sociální média jsou různými rozšířeními komunikace tváří v tvář.
Další dimenze autenticity se zabývá myšlenkou, která zahrnuje zohlednění důsledků vlastních rozhodnutí a chování, jakož i potřeb jiných lidí kromě vlastních. Dalším aspektem autentického života je přirozené respektování ostatních a prostředí. Autor zdůrazňuje pochopení toho, jak se činy člověka a ostatních navzájem ovlivňují. Autenticita je vlastní jedincům, kteří si tohoto poznání všímají a udržují ho; ti, kteří si ho neudržují, mohou potřebovat úsilí nebo „šok“, aby autenticitu získali.
A posledním aspektem vnímání autenticity autoři zdůrazňují, jak zásadní je pochopit okolnosti a možnosti, které ovlivňují náš život, pokud jde o vedení autentického života. Autoři tvrdí, že autenticita je přitažlivá myšlenka, protože žít skutečně lidskou existenci v současné společnosti je náročné. Abychom dosáhli svých skutečných způsobů života, musíme začít v našich komunitách a prostředích. Autor také zdůrazňuje význam konfrontace se situacemi a rozhodování s ohledem na naše okolí a významově bohaté sítě, které tvoří prostředí, situace a potenciální vztahy. Každodenní život nemusí být autentický, pokud tyto proměnné nebereme v úvahu, zejména v podobě sociálních médií.V neposlední řadě autor také popisuje kontext sociální médií a zmiňuje, že ať už chceme nebo ne, vedlejším produktem téměř každého média, je marketing a reklama. V tomto případě již jde autenticita stranou a kvalita a zpracování obsahu v mnoha případech začíná být zpochybňující.
Tyto tři dimenze autenticity se poté reflektují, jaký způsobem je můžeme vnímat se spojitostí se sociálními médii. V první dimenzi můžeme vnímat spojitost autenticity a sociálních sítí jako jako kanál pro prezentaci. Tuto prezentaci každý uživatel využívá jinak, ať už jen občasným zveřejňováním svého života, či téměř žitím jen a pouze ve virtuálním prostředí sociálních sítí.
Jako další projev autenticity je jakési vystupování na sociálních médiích pro dojem a zaujmutí. S tím se pojem i propagace, reklama a marketing, kdy obsah ztrácí na přidané hodnotě a často se jedná jen o vyumělkované příspěvky.
Poslední dimenze autenticity spočívá v sociálních médiích jako nástroj pro zdokonalování svobody vyjádření autentického já a autentického bytí a tím i umožňuje reflexi autenticity ostatní a sebereflexi.
O autorech
Autorka Wenli Wang je profesorkou na Robert Morris University v Pensylvánii. Mezi další články, zabývající se chování na sociálních sítích patří například Deterring Adolescent Dependency on Text Messaging: A Conceptual Model and Framework for Behavior Control.
Robert J. Skovira je vyučujícím profesorem na Robert Morris University již od roku 1983. Jeho práce se zaměřují na kyberbezpečnost a online vzdělávání.
Zdroj:
Wang, W. & Skovira, Robert J.(2017). Authenticity and Social Media. Twenty-third Americas Conference on Information Systems, Boston.
https://web.archive.org/web/20200322172112id_/https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1235&context=amcis2017
Mediální proroci 